Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni di vendita
Vendite online effettuate tramite dualscape.it
1. Informazioni sul venditore
Il sito dualscape.it e il marchio DUALSCAPE sono gestiti da:
| Venditore | OS GROUP SRL |
|---|---|
| Sede legale | Via Bardascini n. 221 - 80050 Santa Maria la Carità (NA), Italia |
| Partita IVA | 09406451212 |
| REA | NA-1030140 |
| Email assistenza | assistenza@osgroupsrl.com |
| Telefono | +39 081 335 8173 |
| +39 347 262 0878 |
2. Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul sito dualscape.it da OS GROUP SRL ai propri Clienti. Il contratto di compravendita si conclude esclusivamente online, attraverso le procedure disponibili sul sito.
3. Conclusione del contratto
L'ordine trasmesso dal Cliente costituisce una proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso quando il Cliente riceve la conferma d'ordine tramite e-mail.
OS GROUP SRL può non accettare o annullare l'ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errori evidenti e riconoscibili nel prezzo o nelle informazioni pubblicate, dati di pagamento non validi, sospetto di frode oppure impossibilità oggettiva di evadere l'ordine. In tali casi, il Cliente sarà informato tempestivamente e gli importi eventualmente riscossi saranno rimborsati.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA ove applicabile. Le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi sono indicati separatamente prima della conferma dell'ordine.
Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell'invio dell'ordine. In presenza di un errore di prezzo evidente e riconoscibile, OS GROUP SRL potrà annullare l'ordine, informando tempestivamente il Cliente e rimborsando quanto eventualmente pagato.
5. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito e viene aggiornata regolarmente. Qualora un prodotto risulti indisponibile dopo la trasmissione dell'ordine, il Cliente sarà informato senza ritardo e potrà scegliere, quando possibile, tra il rimborso dell'importo pagato e l'attesa del riassortimento.
6. Prodotti personalizzati
Per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati secondo le indicazioni del Cliente, come gli occhiali con lenti graduate realizzate su prescrizione o parametri individuali, il diritto di recesso è escluso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.
Il Cliente sarà informato dell'esclusione prima dell'acquisto. Resta in ogni caso applicabile la garanzia legale qualora il prodotto risulti difettoso o non conforme a quanto ordinato.
7. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato mediante Shopify Payments, PayPal, Klarna, ove disponibile, e gli ulteriori strumenti eventualmente mostrati al checkout.
Le transazioni sono gestite dai rispettivi prestatori di servizi di pagamento attraverso sistemi protetti. OS GROUP SRL non acquisisce né conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento.
8. Spedizione e consegna
Modalità, costi e tempi indicativi di consegna sono descritti nella Politica di spedizione pubblicata sul sito e vengono riepilogati prima della conclusione dell'ordine.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente Consumatore quando quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti, salvo i casi previsti dalla legge.
9. Diritto di recesso
Il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso nei termini e con le modalità indicate nella Politica di recesso e reso pubblicata sul sito. Restano ferme le esclusioni previste dalla legge, compresa quella relativa ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
10. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti ai Clienti Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.
In presenza di un difetto di conformità, il Cliente ha diritto, nei casi e secondo le condizioni previste dalla legge, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese. Quando tali rimedi non siano praticabili, potrà avere diritto alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.
11. Responsabilità
OS GROUP SRL non risponde dei ritardi o degli inadempimenti causati da eventi di forza maggiore, fatti imputabili al Cliente o circostanze esterne che non avrebbe potuto ragionevolmente prevedere o controllare, fermo restando l'adempimento degli obblighi inderogabili previsti dalla legge.
OS GROUP SRL non risponde dei danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti o dalla mancata osservanza delle istruzioni fornite. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse o limitate ai sensi della normativa applicabile.
12. Proprietà intellettuale
I marchi, le immagini, i testi, gli elementi grafici, il design e gli altri contenuti presenti sul sito sono di proprietà di OS GROUP SRL o dei rispettivi titolari. Salvo autorizzazione scritta o uso consentito dalla legge, ne è vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione, anche parziale.
13. Modifiche alle Condizioni
OS GROUP SRL può aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche producono effetto dalla pubblicazione sul sito e non incidono sui contratti già conclusi. A ciascun ordine si applicano le Condizioni vigenti al momento della sua trasmissione.
14. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti al Cliente Consumatore dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.
Per le controversie con i Clienti Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se situato nel territorio dello Stato, secondo quanto previsto dalla legge.
Per i Clienti che acquistano con Partita IVA per finalità professionali, ogni controversia è devoluta in via esclusiva al Foro di Napoli, salvo diverso accordo scritto.
